Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — Leste Musical

Válida a partir de fevereiro de 2024

Na Leste Musical, queremos que sua experiência seja excelente. Se precisar trocar ou devolver um produto, nosso processo é simples e rápido.

Solicite sua troca ou devolução de forma simples pelo sistema TROQUECOMMERCE:

🔗 https://lestemusical.troque.app.br

1. PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

• Arrependimento ou insatisfação: até 7 dias corridos após o recebimento.

• Defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento.

2. CONDIÇÕES DO PRODUTO

• O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original.

3. QUEM PAGA O FRETE

• Arrependimento ou troca sem defeito: frete pago pelo cliente (via logística reversa com código de postagem).

• Defeito de fabricação: frete pago pela Leste Musical (via logística reversa com código de postagem).

4. COMO SOLICITAR

1. Acesse https://lestemusical.troque.app.br.

2. Informe seus dados, número do pedido e motivo da solicitação.

3. Aguarde o retorno com as instruções de envio em até 48h.

5. EMBALAGEM PARA DEVOLUÇÃO

• Utilize a mesma caixa ou embalagem recebida (pode virar do avesso).

• Caso não tenha, use uma embalagem segura que proteja o produto.

📩 Dúvidas:

[email protected]